敦煌市聚焦社区服务多样化、专业化需求，坚持把智慧社区建设作为提升基层治理现代化水平的重要抓手，积极探索搭建社区治理“数字网络”体系，深化数字信息技术与基层治理服务融合应用，着力解决传统社区治理模式管理成本高、办事效率底、社区活力不足等问题，推动社区治理向“智理”转变。

　　聚焦重心下移

　　健全上下贯通推进机制

　　建立党建引领基层治理领导协调机制，科学确定“立足实际、拓展场景、设施智能、服务便捷、治理精细”的总体建设思路，构建“四纵三横”智慧社区建设框架，明确各级各部门责任分工，智慧社区治理运行机制更加高效畅通。按照“一套数据资源体系、一个智慧社区融合平台、四类智慧社区应用、两大支撑体系”推进智慧社区建设，推行“党建+大数据+城市基层治理”模式，分场景布设AI智能摄像头、SOS一键报警设备、智能手环、智慧调度大屏等感知设备70余套，形成了社区全方位数字化展示平台，有效匹配政府、企业、居民三方资源，实现便民服务、文化建设、区域综合治理等一体化综合服务。

　　深化网格建模

　　提升平急转换治理效能

　　统筹将239个楼院小区调整划分为79个微网格，组建网格党支部23个、党小组79个，配备专兼职网格员79名，把基层党建、文明创建、政法综治等事项纳入网格体系。对辖区内居民户数、常住人口、外来人员、新就业群体等分类别逐一摸排，对孤寡老人、留守儿童等2978名重点人群实行标签化管理，对商圈、楼栋、服务驿站等7类必要信息统一上网管理。通过深化拓展党建引领基层治理“平急结合·应急支援”志愿服务体系，组织150余家共驻共建单位，2300余名在职党员在线注册、服务报到，实行群众网上点单——平台智能派单——网格员高效落单模式，使社区“一元多核”引领作用逐渐增强。

　　立足数字赋能

　　搭建功能齐全线上平台

　　利用数字孪生技术完整构建“人、地、事、物、情”等数字化场景，统一绘制网格电子地图、统一编号赋码管理。将部门“条数据”和社区“块数据”进行归集整合，统一设置全要素网格、智慧党建、接诉即办、设施智管4大业务版块，集中管理网格内社区活动、重点人群、投诉办理等8项数据指标。依托社区“智惠体”数字化管理平台，打造“沙州管家”微信小程序，将各类事项充分整合，集成了有事您说、随手拍、帮您办理、生活缴费等14项服务模块，让居民通过手机可“一键办理”30余项民生事务，跑出了基层治理“加速度”。  

　　满足多元需求

　　延伸智慧精准便捷服务

　　将15分钟生活圈作为公共服务的最小单元，统筹党群活动、便民家政、医疗健康等生活资源，通过微信小程序应用链接周边商户900余家。开发上线“微心愿”版块，按照群众点单、社区派单、党员接单的“三单模式”，征集居民“小困难”“小需求”，梳理形成“微心愿清单”，通过平台认领“微心愿”、点亮“微幸福”，解决了居民群众130余件“关键小事”。通过“问卷调查”“投票表决”等线上议事模块，让居民零距离参与社区事务决策、监督管理，弥补了线下协商覆盖面小、参与度不高的短板，依托“线下+线上”议事协商机制，共解决线路管网维修、充电桩安装等民生问题540多件。