近年来，金昌市深入贯彻落实习近平总书记关于基层治理的重要论述精神，着力强化党建引领社区治理，聚焦便民为民、惠民利民，大力推行“连心促治理”1456工作法，搭建党群连心桥，实现民情直通、民事快办。

　　坚持一个根本，明确谁来干

　　突出党建引领这一根本，强化基层党组织政治功能和组织功能，明确由社区党组织牵头，邀请社区党建联席会成员单位相关领导、“两代表一委员”、居民、市场主体等人员共同参与，街道党政主要负责人、市区包抓领导指导推进，围绕社区事务和居民反映问题，采取请到室内说、走到现场看等方式说事、议事、理事，协调解决居民诉求，凝聚治理合力。

　　畅通四个渠道，明确什么事把倾听群众意见贯穿始终，让群众说事有渠道。

　　随时说　各社区通过微信群、线上扫码、“我要说事”窗口、“金事e通”等方式，畅通居民诉求渠道，广泛收集社情民意。

　　上门问　社区干部、网格员通过敲门行动、电话巡访、街头巷尾随访等，了解掌握民生政策落实、特殊群体生活状况、对社区工作的意见建议等，及时协调解决居民身边的揪心事、烦心事、操心事。

　　特殊报　在公共卫生、突发紧急事件等特殊情况下，动员居民主动报告，通过口头、短信、发送视频信息等方式第一时间告知社区工作人员，做到群防群治。

　　定期会　各社区结合实际，固定说事时间、确定说事主题，定期组织开展政策宣讲、居民接访、民主议事等活动，党员干部和居民同坐一处，以心交心，听取居民真声音，唠出居民心里话，让居民有地方说话、有场所讲理，形成你说事、我办事、你放心的良好局面。截至目前，全市各社区共举办定期会400余场次，累计受理居民各类诉求事项1500余件。

　　党员树旗帜，凝聚“微力量”　以新时代文明实践活动为载体，通过发挥党员先锋模范作用，带动楼栋长、志愿者成立“红色小马扎”理论宣讲志愿服务队，开展“知心陪伴·点亮心灯”等活动，为居民提供精细化服务。

　　争做圆梦人，点亮“微心愿”　以辖区内困难党员、孤寡老人、留守儿童等困难特殊群体为重点，常态化开展“敲门进万家”行动、“一支部一实事”活动，广泛征集“微心愿”，动员党员和热心群众认领，参与和开展各项便民利民服务。

　　居民齐参与，开展“微议事”　针对辖区内特殊困难老年人吃饭难、照护难以及楼道灯不亮、老旧小区无物业管理等实际情况，积极拓展居民协商议事形式，由网格员、楼栋长主持，急事快议、小事简议，就地解决居民急难愁盼问题。

　　聚焦关键事，强化“微改造”　针对辖区内管网老化堵塞、污水渗漏、缺少健身器材等难点问题，2023年以来实施“微改造”项目92个，以关键小事撬动社区治理。

　　心贴心服务，播撒“微关爱”　结合“爱心金昌·结对关爱”行动，着力做好“一老一小一残”服务工作，大力开展康养助老、幼儿亲子启蒙服务、爱心助学、健康义诊等系列活动，让关爱服务活动更有深度、更有温度。

　　当场即办　对社区权限范围内能够当场办理的简单诉求，立即办、马上办，做到小事不出社区。

　　干部领办　对不能当场办理的一般事项，分轻重缓急和难易程度，由社区干部领办，做到问题不解决不松手、矛盾不化解不放过。

　　街社联办　对社区无法解决的复杂问题，上报街道，由街道组织相关单位与社区联合办理，做到大事不出街道。

　　单位帮办　对街道社区无法解决的工作事项，实行“街道吹哨、部门报到”联动机制，由职能部门帮助办理。

　　提级直办　对久拖不决的疑难事项、居民长期盼望解决的疑难问题，由县区党委政府指定责任部门直接办理。

　　跟踪促办　对直说事项建立台账，跟踪问效，限期办结，确保件件有回应、事事有着落。今年以来，受理问题已办结1467件，办结率97%以上。