甘肃省委社会工作部认真落实中办、国办《关于健全新时代志愿服务体系的意见》和全国健全志愿服务体系工作部署推进会精神，会同省委组织部、省委宣传部等部门制定出台《关于健全新时代志愿服务体系的若干措施》，围绕志愿服务“六大体系”建设，提出20个方面85条具体措施，加快构建系统完备、科学规范、协同高效的志愿服务制度和工作体系。

　　突出全面参与，健全志愿服务动员体系

　　推行“党建+志愿”服务模式。在志愿服务组织中依规设立党组织，动员引导机关企事业单位在职党员主动到社区开展平安建设、结对关爱、应急救援等形式多样的志愿服务。

　　探索“行业+志愿”服务模式。推动各级党政机关、企事业单位、群团组织、学校成立志愿服务组织，引导动员“两企三新”、行业协会商会会员企业党员、员工积极参与志愿服务。

　　创新“社工+志愿”服务模式。组织符合条件的志愿者报考社会工作者职业资格考试，引导支持社会工作专业人才加入志愿服务组织，开展专业志愿服务活动。

　　打造“应急+志愿”服务模式。将志愿服务纳入重大突发事件应急管理体系，制定应急志愿服务预案，定期开展平急转换演练，探索建立各级综合性、专业性队伍共训共练机制。

　　突出精准高效，健全志愿服务供给体系

　　整合资源清单。链接党政机关、企事业单位、基层自治组织、“两企三新”、社会组织和志愿服务组织等各类资源、优势、力量，开展便民利民志愿服务活动，推动志愿服务常态长效。

　　收集需求清单。线上线下多渠道收集群众诉求，以重要节庆节日为契机开展集中服务，常态开展日常服务。深化“结对帮扶·爱心甘肃”行动，通过“一助一”“多助一”结对开展个性化定制服务，满足各类群众多元需要。

　　细化服务清单。大力推广菜单式服务，分类分层级建立志愿服务项目库，推动建立群众“点单”、社区（村）“派单”、志愿者“接单”、群众“评单”工作模式，实现供需服务精准对接。

　　突出充满活力，健全志愿服务队伍组织体系

　　实施队伍扩容行动。鼓励引导党员、青年、妇女、干部职工、退役军人等社会群体加入志愿服务队伍。鼓励学校、企事业单位和社会团体建立各类行业志愿服务组织。

　　实施管理增效行动。引导符合条件的志愿服务组织依法登记，建立健全志愿者招募、登记注册、服务记录等内部治理制度。建立多元主体参与，行政监管、行业自律和社会监督有机结合的监督管理机制。

　　实施能力提升行动。开发精品志愿服务课程，编制志愿服务教材，拓展培训内容，加快培育一批高水平志愿服务管理人才、专业服务人才和志愿者骨干。

　　突出覆盖广泛，健全志愿服务阵地体系

　　推动站点和志愿服务全域化。推动城乡社区志愿服务站全覆盖。鼓励支持公共服务机构以及公共场所开放资源，打造特色志愿服务站点、流动站点。引导社会力量结合实际打造“工作区域+志愿服务”综合体。

　　推动服务站点标准化建设。按照“六有”（有场所、有队伍、有项目、有设施、有制度、有标识）“六功能”（需求收集、项目发布、招募培训、活动组织、服务记录、宣传展示）要求建好阵地。

　　提升志愿服务信息化水平。积极探索“互联网+志愿服务”模式，加强对网络社团等新型组织的志愿服务规范管理，推动志愿服务线上线下同频共振、融合发展。

　　突出特色鲜明，健全志愿文化体系

　　加强志愿文化宣传阐释。充分发挥主流媒体、融媒体、户外公共媒介的宣传作用。支持院校、学会等开展志愿服务和实践问题研究。推进志愿服务学科建设，探索社会工作专业增设志愿服务必修课程。

　　讲好甘肃志愿服务故事。通过开展演讲比赛、征文、研讨会、座谈会等，组织创作志愿服务题材的文艺作品、文创产品、公益广告，讲好甘肃故事。

　　推动陇原志愿文化融入。推动“甘”愿奉献的陇原志愿文化融入日常、化作经常，推动志愿文化融入学校教育教学和学生社会实践，体现到市民公约、村规民约、学生守则、行业规范、团体章程之中。

　　突出坚实有力，健全志愿服务支持保障体系

　　强化组织保障。在党委统一领导下，发挥志愿服务工作协调机制作用，形成党委社会工作部门牵头负责，各有关部门和群团组织履职尽责、联动高效的工作格局。

　　健全政策保障。统筹用好各方资源，对基层志愿服务活动开展给予支持，积极为志愿者参加志愿服务活动提供必要条件。

　　完善激励保障。广泛采取道德银行、积分超市、星级评定、时间储蓄等方式，对优秀志愿者给予礼遇优待。